Vitibet গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়

১. ভূমিকা

Vitibet (vitibet.id) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা সংবেদনশীল। তাই এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানিয়ে দিচ্ছি — Vitibet কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করে, সেগুলো কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিয়েছি।

এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। যদি কোনো বিষয়ে দ্বিধা থাকে, তাহলে সেবা ব্যবহারের আগেই আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Vitibet প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা প্রদানের প্রয়োজনে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো দুই ভাগে ভাগ করা যায়: সরাসরি প্রদান করা তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

সরাসরি প্রদান করা তথ্য:

• সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর)
• KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারের ধরন ও সময়কাল
• লগইন সময় ও অবস্থান (সাইবার নিরাপত্তার জন্য)
• কুকি ও সেশন ডেটা

৩. তথ্যের ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। Vitibet-এ আপনার গোপনীয়তা নীতির বাইরে কোনো কারণে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

৪. তথ্য শেয়ার করার নীতি

Vitibet আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই প্রতিটি ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

• পেমেন্ট পার্টনার: বিকাশ, নগদ, রকেটের সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশ পালনে
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, নিরাপত্তা ও অ্যানালিটিক্স পার্টনার (NDA চুক্তির আওতায়)
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সাইবার ক্রাইম তদন্তে সহায়তার জন্য

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি

Vitibet প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরবর্তী ভিজিটে প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

Vitibet নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• আবশ্যিক কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে — বন্ধ করা যাবে না
• পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোডিং গতি ও ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহে
• ফাংশনালিটি কুকি: ভাষা পছন্দ ও ব্যক্তিগতকরণ সেটিংস মনে রাখতে
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য বেনামী ব্যবহার বিশ্লেষণ

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, আবশ্যিক কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৬. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Vitibet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট ও পরীক্ষা করা হয়।

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সফারে
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
• স্বয়ংক্রিয় সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ সিস্টেম
• নিরাপদ ডেটাসেন্টারে এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ
• নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা অডিট
• কর্মীদের জন্য কঠোর ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

৭. আপনার অধিকার

Vitibet-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন।

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন
• মুছে দেওয়ার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারেন
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি সহজে পড়ার যোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারেন
• আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

৮. ডেটা সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

Vitibet প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত
• লগ ফাইল ও অ্যাক্সেস রেকর্ড: ৯০ দিন পর্যন্ত
• কুকি ডেটা: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে বা আপনার অনুরোধে তথ্য নিরাপদভাবে এবং স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

৯. নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

Vitibet সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কখনো নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো নাবালক মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে, তা আবিষ্কার হওয়ামাত্র:

• অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে
• সংগৃহীত সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হবে
• সকল লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে

১০. তৃতীয় পক্ষের সেবা

Vitibet কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি ও সেবা ব্যবহার করে। প্রতিটি পার্টনার কঠোর গোপনীয়তা মান মেনে চলে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য সীমিত তথ্য পায়।

• পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ, নগদ, রকেট — শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য
• ক্লাউড হোস্টিং: নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামোর জন্য
• অ ্যানালিটিক্স: বেনামী ব্যবহার পরিসংখ্যানের জন্য
• নিরাপত্তা সেবা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও সাইবার সুরক্ষায়

এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। Vitibet সেই নীতিগুলো নিয়মিত পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজনে পার্টনারশিপ পুনর্মূল্যায়ন করে।

১১. নীতি পরিবর্তন

Vitibet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মে বিশেষ নোটিশ প্রদর্শন করব
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস পাঠাব
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে জানাব

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে।

১২. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ভেতরে সরাসরি উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে